Thương mại điện tử là gì ?

Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thái hoạt động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử; là việc trao đổi “thông tin” kinh doanh thông qua các phương tiện công nghệ điện tử:

- Là bán hàng trên mạng
- Là bán hàng trên Internet
- Là kinh doanh trên Internet

Đúng vậy, hiện nay có rất nhiều cách hiểu khác nhau về Thương mại điện tử. Nhiều người hiểu Thương mại điện tử là bán hàng trên mạng, trên Internet. Một số ý kiến khác lại cho rằng Thương mại điện tử là làm Thương mại bằng điện tử. Những cách hiểu này đều đúng theo một góc độ nào đó nhưng chưa nói lên được phạm vi rộng lớn của Thương mại điện tử.

Theo khái niệm này, Thương mại điện tử không chỉ là bán hàng trên mạng hay bán hàng trên Internet mà là hình thái hoạt động kinh doanh bằng các phương pháp điện tử. Hoạt động kinh doanh bao gồm tất cả các hoạt động trong kinh doanh như giao dịch, mua bán, thanh toán, đặt hàng, quảng cáo và giao hàng. Các phương pháp điện tử ở đây không chỉ có Internet mà bao gồm việc sử dụng các phương tiện công nghệ điện tử như điện thoại, máy FAX, truyền hình và mạng máy tính (trong đó có Internet). Thương mại điện tử cũng bao hàm công việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua các phương tiện công nghệ điện tử. Thông tin ở đây không chỉ là những số liệu hay văn bản, mà còn bao gồm âm thanh và phim video.

Các phương tiện điện tử trong Thương mại điện tử

  + Điện thoại
  + Máy FAX
  + Truyền hình     
  + Hệ thống thanh toán điện tử
  + Intranet / Extranet
  + Mạng toàn cầu Internet / World Wide Web

Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử

  + Thư tín điện tử (E-mail)
  + Thanh toán điện tử
  + Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)
  + Trao đổi số hoá các dung liệu
  + Mua bán hàng hoá hữu hình